Časté otázky

Doručenie trvá zvyčajne 3 pracovné dni. V sezóne (marec – máj, október – november) to môže byť 3 – 5 pracovných dní. Kuriérske spoločnosti nedokážu pokryť celé Slovensko nasledujúci deň. Odporúčame plánovať prezutie včas – ideálne už v septembri či marci.

Bezplatné storno je možné do 24 hodín počas pracovných dní medzi 8:00 – 16:00. Po tejto lehote účtujeme poplatok: 15 € pri 2 kusoch, 30 € pri 4 kusoch, ako náhradu vzniknutých nákladov.

• Nedostupný zákazník – nereaguje na telefonáty, e-maily ani SMS.
• Objednaný tovar už nie je na sklade a zákazník nechce náhradnú ponuku.
• Nezmyselné požiadavky, ako napríklad „pneumatiky vyrobené minulý týždeň“.

Bohužiaľ nie. Pneumatiky sú skladované na viacerých miestach v SR a zahraničí. Z bezpečnostných dôvodov je osobný odber zakázaný.

Áno – platba je na dobierku priamo kuriérovi. Akceptuje hotovosť aj platobnú kartu, ale odporúčame pripraviť si hotovosť pre prípad výpadku terminálu.

Faktúru posielame e-mailom. Kuriér by vám mal vystaviť potvrdenie o platbe. Ak sa tak nestalo, kontaktujte príslušnú kuriérsku spoločnosť.

Pneumatiky sa vyrábajú sezónne vopred. Napríklad zimné sa vyrábajú na jeseň predchádzajúceho roka. V apríli teda nie je možné kúpiť zimné pneumatiky vyrobené v tom istom roku. Dodávateľ to nedokáže garantovať.

Zľavy poskytujeme len firmám alebo klientom s objemom nákupov nad 10 000 € ročne. V ostatných prípadoch sú ceny konečné.

Nie je to možné zaručiť. Výrobcovia vyrábajú pneumatiky v rôznych krajinách. Rozdielne rozmery môžu pochádzať z rôznych výrobných závodov. Túto informáciu nám zvyčajne výrobca vopred neposkytuje.

Kuriérske firmy rozvážajú zásielky v rozmedzí 8:00 – 18:00. V deň doručenia dostanete SMS s približným časom. Odporúčame zadať kontakt na osobu, ktorá zásielku prevezme a je dostupná na telefóne.

XL = zosilnená pneumatika s vyšším nosnostným indexom. Napríklad index 94 je zosilnený oproti 91, aj keď to nie je výslovne uvedené.

FR/MFS = ochrana ráfika.

Hranicou je teplota 7 °C. Pod touto teplotou letné pneumatiky strácajú vlastnosti. Na jar je vhodné prezúvať, ak sú teploty dlhodobo nad 7 °C. Vyhnite sa panike počas prvého snehu a riešte výmenu s predstihom.

Označenie závisí od značky: Pirelli – „Runflat“, Michelin – „ZP“, inde aj „ROF“ a podobne.